Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2024

1. Información del Responsable del Tratamiento

  • Razón Social: Caecalcuba S.L.
  • CIF: ESB632015845
  • Dirección: Calle Real 95, 29815 Málaga, Andalusia, España
  • Teléfono: +34 958 789 352
  • Email de contacto: privacy@caecalcuba.live
  • Registro Mercantil: V56214582

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilices:

2.1 Datos de Contacto

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Empresa (si aplica)

2.2 Datos de Navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas en nuestro sitio web
  • Tiempo de permanencia
  • Origen de la visita (referrer)

2.3 Datos Comerciales

  • Historial de pedidos
  • Preferencias de productos
  • Comunicaciones comerciales
  • Datos de facturación

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación de Servicios

Gestionar pedidos, entregas, facturación y atención al cliente.

Base legal: Ejecución de contrato

Comunicaciones Comerciales

Envío de ofertas, novedades y contenido relevante sobre nuestros productos.

Base legal: Consentimiento

Mejora de Servicios

Análisis de uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

Base legal: Interés legítimo

Cumplimiento Legal

Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales.

Base legal: Obligación legal

4. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

  • Datos de clientes activos: Durante la relación comercial y hasta 6 años después del último pedido
  • Datos de contacto (newsletter): Hasta que retires el consentimiento
  • Datos de navegación web: Máximo 25 meses
  • Datos fiscales y contables: 4 años desde la finalización del ejercicio fiscal
  • Datos de consultas y reclamaciones: 3 años desde la resolución

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos pueden ser comunicados a:

  • Proveedores de servicios tecnológicos: Hosting, email marketing, análisis web
  • Empresas de transporte: Para la entrega de pedidos
  • Asesores fiscales y legales: Para cumplimiento de obligaciones
  • Entidades bancarias: Para procesamiento de pagos
  • Administraciones públicas: Cuando sea legalmente requerido

Todos nuestros proveedores están ubicados en la UE o en países con decisión de adecuación, y han firmado acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección.

6. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Obtener información sobre qué datos tenemos sobre ti

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos

Derecho de Supresión

Solicitar el borrado de tus datos personales

Derecho de Limitación

Restringir el tratamiento de tus datos

Derecho de Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado

Derecho de Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos

¿Cómo ejercer tus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
  • Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
  • Copias de seguridad regulares y seguras
  • Sistemas de detección de intrusiones
  • Formación regular del personal en protección de datos
  • Auditorías periódicas de seguridad

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Transferencias Internacionales

En general, tus datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias a terceros países, garantizamos que:

  • El país de destino tiene una decisión de adecuación de la Comisión Europea
  • Se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE
  • El proveedor está certificado bajo marcos de transferencia reconocidos

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de esta edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

12. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

  • Web: www.aepd.es
  • Teléfono: 901 100 099
  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Datos de Contacto para Privacidad